Calculateur du coût d’acquisition client
Scope-aware CAC model
Match acquisition costs with customers from the same period and scope.
%
Customer acquisition cost result
Blended, fully loaded scope
- Blended CAC
- $350.00
per acquired customer
Included spend
$70,000
Included customers
200
Gross-margin payback
2.9 months
Target scenario: $300.00 CAC
At the same customer count, reduce included spend by $10,000.00, or acquire 34 additional customers at the same spend.
Included spend mix
Paid media spend
$30,000 · 42.9%
Paid campaign fees and creative
$5,000 · 7.1%
Sales and marketing payroll
$20,000 · 28.6%
Agencies and contractors
$8,000 · 11.4%
Tools, data, and software
$2,000 · 2.9%
Content, events, and creative
$5,000 · 7.1%
Other acquisition costs
$0 · 0.0%
Formula used
Blended CAC = total included sales and marketing acquisition spend ÷ all new customers.
Payback months = CAC ÷ (monthly revenue per customer × gross margin).
Currency changes formatting only, not exchange rates. Keep spend, customers, and revenue aligned to the same period and attribution scope.
Faites correspondre les dépenses d'acquisition avec les nouveaux clients du même périmètre, calculez le CAC mixte ou payant uniquement et inspectez le retour sur investissement de la marge brute ainsi qu'un scénario cible.
Calculer le coût d'acquisition client comparable et complet
Le coût d'acquisition client correspond au montant moyen dépensé pour acquérir un nouveau client au cours d'une période définie. Le calcul est simple, mais le résultat dépend des coûts et des clients inclus. Un CAC de médias payants restreint répond à une question différente d’un CAC mixte entièrement chargé.
Le CAC payant uniquement associe les coûts d'exécution des médias payants et des campagnes payantes aux clients attribués à l'acquisition payante. Le CAC mixte associe des dépenses d'acquisition de ventes et de marketing plus larges (y compris les personnes, les partenaires, les outils et le contenu) à tous les nouveaux clients. Aucun de ces chiffres n’est significatif lorsque les coûts et les cohortes de clients utilisent des dates ou des étendues d’attribution différentes.
Utilisez des coûts de médias et de campagnes payants avec de nouveaux clients attribués comme payants.
Utilisez des dépenses d'acquisition complètes avec tous les nouveaux clients sur tous les canaux.
Estimez le temps de récupération en utilisant le revenu mensuel par client après marge brute.
Découvrez la réduction des dépenses ou le nombre de clients supplémentaires requis pour atteindre votre propre CAC cible.
Définir la portée avant le numéro
CAC payant uniquement
Included
Utilisez des coûts de médias et de campagnes payants avec de nouveaux clients attribués comme payants.
CAC mixte
Included
Utilisez des dépenses d'acquisition complètes avec tous les nouveaux clients sur tous les canaux.
Récupération basée sur la marge
Included
Estimez le temps de récupération en utilisant le revenu mensuel par client après marge brute.
Scénario cible
Included
Découvrez la réduction des dépenses ou le nombre de clients supplémentaires requis pour atteindre votre propre CAC cible.
Comment ça marche
Créer un calcul CAC vous pouvez auditer
Chaque résultat conserve la portée sélectionnée, les coûts inclus, le nombre de clients et la formule.
01
Choisissez un payant ou mixte.
Sélectionnez la question d'acquisition avant de saisir les dépenses ou l'attribution du client.
02
Ajouter des coûts et des clients alignés
Utilisez la même période de reporting et incluez les coûts qui appartiennent à la portée choisie.
03
Examiner le CAC et la récupération
Inspectez la répartition des dépenses, le coût par client, le retour sur investissement de la marge brute et votre écart cible.
Ce qu'il faut inclure dans un CAC défendable
La cohérence compte plus que le fait de forcer le résultat vers un benchmark générique.
Médias payants
Incluez les dépenses de campagne sur les réseaux et les emplacements utilisés pour acquérir les clients attribués.
Coûts des personnes
Pour les CAC mixtes, incluez le salaire, les avantages sociaux, les commissions et la main-d'œuvre commerciale et marketing pertinente.
Agences et outils
Inclut les sous-traitants, les plates-formes, les données, les logiciels et les services utilisés dans le processus d'acquisition.
Contenu et événements
Inclut la production créative, le contenu, les parrainages, les événements et les programmes attribuables à l'acquisition.
Nouveaux clients uniquement
Conservez les prospects, les inscriptions, les réactivations, les extensions et les renouvellements à moins que la métrique ne soit explicitement redéfinie.
Fenêtre d'attribution alignée
Faites correspondre les dépenses et l'acquisition de clients à l'aide de dates cohérentes, d'hypothèses de décalage et de règles d'attribution de canaux.
Calculateur du coût d’acquisition client des questions
Portée, catégories de coûts, attribution du client, retour sur investissement et comparaison responsable.