Customer Acquisition Cost Calculator
Scope-aware CAC model
Match acquisition costs with customers from the same period and scope.
%
Customer acquisition cost result
Blended, fully loaded scope
- Blended CAC
- $350.00
per acquired customer
Included spend
$70,000
Included customers
200
Gross-margin payback
2.9 months
Target scenario: $300.00 CAC
At the same customer count, reduce included spend by $10,000.00, or acquire 34 additional customers at the same spend.
Included spend mix
Paid media spend
$30,000 · 42.9%
Paid campaign fees and creative
$5,000 · 7.1%
Sales and marketing payroll
$20,000 · 28.6%
Agencies and contractors
$8,000 · 11.4%
Tools, data, and software
$2,000 · 2.9%
Content, events, and creative
$5,000 · 7.1%
Other acquisition costs
$0 · 0.0%
Formula used
Blended CAC = total included sales and marketing acquisition spend ÷ all new customers.
Payback months = CAC ÷ (monthly revenue per customer × gross margin).
Currency changes formatting only, not exchange rates. Keep spend, customers, and revenue aligned to the same period and attribution scope.
Combine os gastos de aquisição com novos clientes do mesmo escopo, calcule o CAC combinado ou somente pago e inspecione o retorno da margem bruta mais um cenário alvo.
Tornar o custo de aquisição do cliente comparável e completo
O custo de aquisição do cliente é o valor médio gasto para adquirir um novo cliente durante um período definido. A aritmética é simples, mas o resultado depende de quais custos e clientes estão incluídos. Um CAC restrito de mídia paga responde a uma pergunta diferente do CAC combinado totalmente carregado.
O CAC somente pago combina mídia paga e custos de execução de campanha paga com clientes atribuídos à aquisição paga. O CAC combinado combina gastos mais amplos com vendas e aquisição de marketing – incluindo pessoas, parceiros, ferramentas e conteúdo – com todos os novos clientes. Nenhum dos números é significativo quando os custos e os grupos de clientes usam datas ou escopos de atribuição diferentes.
Use mídia paga e custos de campanha paga com novos clientes atribuídos pagos.
Use gastos de aquisição totalmente carregados com todos os novos clientes em todos os canais.
Estime o tempo de recuperação usando a receita mensal por cliente após a margem bruta.
Veja a redução de gastos ou clientes extras necessários para atingir seu próprio CAC alvo.
Defina o escopo antes do número
CAC somente pago
Included
Use mídia paga e custos de campanha paga com novos clientes atribuídos pagos.
CAC combinado
Included
Use gastos de aquisição totalmente carregados com todos os novos clientes em todos os canais.
Retorno baseado em margem
Included
Estime o tempo de recuperação usando a receita mensal por cliente após a margem bruta.
Cenário alvo
Included
Veja a redução de gastos ou clientes extras necessários para atingir seu próprio CAC alvo.
Como funciona
Crie um cálculo CAC você pode auditar
Cada resultado mantém o escopo selecionado, custos incluídos, contagem de clientes e fórmula.
01
Escolha pago ou combinado
Selecione a pergunta de aquisição antes de inserir gastos ou atribuição do cliente.
02
Adicione custos e clientes alinhados
Utilize o mesmo período de reporte e inclua custos que pertençam ao escopo escolhido.
03
Revise o CAC e a recuperação
Inspecione o mix de gastos, o custo por cliente, o retorno da margem bruta e a lacuna desejada.
O que incluir em um CAC defensável
A consistência é mais importante do que forçar o resultado em direção a um benchmark genérico.
Mídia paga
Inclui gastos de campanha nas redes e canais usados para adquirir os clientes atribuídos.
Custos de pessoal
Para CAC combinado, inclua salário, benefícios, comissões e mão de obra relevante de vendas e marketing.
Agências e ferramentas
Inclui prestadores de serviços, plataformas, dados, software e serviços utilizados no processo de aquisição.
Conteúdo e eventos
Inclui produção criativa, conteúdo, patrocínios, eventos e programas atribuíveis à aquisição.
Somente novos clientes
Mantenha leads, inscrições, reativações, expansões e renovações fora, a menos que a métrica seja explicitamente redefinida.
Janela de atribuição alinhada
Combine gastos e aquisição de clientes usando datas consistentes, suposições de atraso e regras de atribuição de canal.
Calculadora de custo de aquisição do cliente perguntas
Escopo, categorias de custo, atribuição do cliente, retorno e comparação responsável.