Customer Lifetime Value Calculator
Calcule el valor de vida del cliente a partir de la economía del pedido y una suposición de vida útil defendible, luego pruebe cómo un cambio afecta el resultado ajustado al margen.
Se ejecuta localmente en su navegador. Esta es una estimación de planificación, no una previsión a nivel de cliente.
Contribution lifetime value
$561.00
Margin-adjusted estimateRevenue LTV
$1,020.00
Annual revenue / customer
$340.00
Estimated lifespan
3 years
Lifetime orders
12
Formula shown
$85.00 × 4 / year × 3 years = $1,020.00 revenue LTV
$1,020.00 × 55% margin = $561.00 contribution LTV
Contribution LTV:CAC
3.74×
Uses contribution LTV divided by the optional acquisition cost. It does not include payback timing or overhead.
One-variable sensitivity
Each row changes one assumption and holds the rest constant.
AOV +10%
$617.10 (+$56.10)
Purchase frequency +10%
$617.10 (+$56.10)
Gross margin +10 points
$663.00 (+$102.00)
Customer lifespan +10%
$617.10 (+$56.10)
The churn model uses expected months ≈ 1 ÷ monthly churn. It assumes a stable churn rate and does not model cohort curves, discounting, expansion, refunds, taxes, support, or overhead.
Modelo seleccionable
Utilice la suposición de vida útil que sus datos admiten
Ambos modos comienzan con ingresos anuales por cliente: valor promedio del pedido multiplicado por las compras por cliente por año. Sólo se diferencian en cómo se suministra la vida útil del cliente.
Observed-lifespan model
AOV × purchases/year × lifespan
Utilice una esperanza de vida promedio medida de cohortes maduras comparables. Esto suele ser más claro para las empresas transaccionales y siempre que exista un historial de cohortes confiable.
Churn-derived approximation
lifespan years ≈ 1 ÷ monthly churn ÷ 12
Para un modelo recurrente estable, la rotación mensual recíproca proporciona una aproximación de la vida útil esperada. Se vuelve frágil cuando la rotación cambia según el mandato, la temporada, el plan o la cohorte.
Sepa qué valor está utilizando
El LTV de ingresos no es el LTV de contribución
La página informa ambas cifras para que las decisiones de adquisición y retención no utilicen silenciosamente los ingresos brutos como valor gastable.
LTV de ingresos
Valor promedio del pedido × frecuencia de compra anual × vida útil estimada. Representa los ingresos brutos modelados antes de los costos.
Contribución LTV
LTV de ingresos × margen bruto. Representa el costo de los bienes vendidos, pero no es la ganancia neta y excluye los gastos generales, el apoyo, los impuestos y el financiamiento.
Contribución LTV:CAC
LTV de contribución dividido por el costo de adquisición de clientes opcional. Léalo junto al tiempo de recuperación, el flujo de caja, el riesgo de retención y los costos operativos.
CLV basado en cohortes
Un modelo más profundo puede utilizar curvas de supervivencia, márgenes cambiantes, expansión, descuentos y comportamiento a nivel de segmento. Esta calculadora intencionalmente no simula esos efectos.
Una variable a la vez
Trate la sensibilidad como una pregunta, no como un pronóstico
El panel de resultados cambia una suposición mientras mantiene constantes todas las demás entradas. Utilice el delta más grande para identificar qué estimación merece mejores datos o un experimento enfocado.
Valor del pedido
Un AOV más alto aumenta los ingresos y el LTV de contribución de forma lineal solo si la frecuencia de compra, la vida útil y el margen permanecen sin cambios.
Frecuencia de compra
Más compras por año aumentan el modelo linealmente, pero los descuentos o la fatiga pueden cambiar el margen y la retención en la práctica.
Margen bruto
El escenario agrega puntos porcentuales y limita el margen al 100%. No supone que los gastos operativos mejoren.
Longevidad
El modo observado aumenta la vida útil. El modo de abandono reduce el supuesto de abandono mensual, lo que cambia la vida útil esperada recíproca de forma no lineal.