Customer Lifetime Value Calculator
Stimare il valore della vita del cliente in base all'economia degli ordini e a un'ipotesi di durata di vita difendibile, quindi verificare in che modo una modifica influisce sul risultato corretto per il margine.
Funziona localmente nel tuo browser. Si tratta di una stima di pianificazione, non di una previsione a livello di cliente.
Contribution lifetime value
$561.00
Margin-adjusted estimateRevenue LTV
$1,020.00
Annual revenue / customer
$340.00
Estimated lifespan
3 years
Lifetime orders
12
Formula shown
$85.00 × 4 / year × 3 years = $1,020.00 revenue LTV
$1,020.00 × 55% margin = $561.00 contribution LTV
Contribution LTV:CAC
3.74×
Uses contribution LTV divided by the optional acquisition cost. It does not include payback timing or overhead.
One-variable sensitivity
Each row changes one assumption and holds the rest constant.
AOV +10%
$617.10 (+$56.10)
Purchase frequency +10%
$617.10 (+$56.10)
Gross margin +10 points
$663.00 (+$102.00)
Customer lifespan +10%
$617.10 (+$56.10)
The churn model uses expected months ≈ 1 ÷ monthly churn. It assumes a stable churn rate and does not model cohort curves, discounting, expansion, refunds, taxes, support, or overhead.
Modello selezionabile
Utilizza l'ipotesi di durata supportata dai tuoi dati
Entrambe le modalità iniziano con le entrate annuali per cliente: valore medio dell'ordine moltiplicato per gli acquisti per cliente all'anno. Differiscono solo nel modo in cui viene fornita la durata della vita del cliente.
Observed-lifespan model
AOV × purchases/year × lifespan
Utilizzare una durata di vita media misurata da coorti comparabili e mature. Questo di solito è più chiaro per le attività transazionali e ogni volta che esiste una storia di coorte affidabile.
Churn-derived approximation
lifespan years ≈ 1 ÷ monthly churn ÷ 12
Per un modello ricorrente stabile, il tasso di abbandono mensile reciproco fornisce un'approssimazione della durata prevista. Diventa fragile quando l’abbandono cambia in base al mandato, alla stagione, al piano o al gruppo.
Scopri quale valore stai utilizzando
Il LTV delle entrate non è il LTV del contributo
La pagina riporta entrambe le cifre in modo che le decisioni di acquisizione e fidelizzazione non utilizzino silenziosamente le entrate di punta come valore spendibile.
LTV delle entrate
Valore medio dell'ordine × frequenza di acquisto annuale × durata stimata. Rappresenta i ricavi modellati prima dei costi.
Contributo LTV
LTV dei ricavi × margine lordo. Rappresenta il costo dei beni venduti ma non è l'utile netto ed esclude le spese generali, il supporto, le tasse e i finanziamenti.
Contributo LTV:CAC
LTV del contributo diviso per il costo di acquisizione del cliente opzionale. Leggilo accanto al tempo di recupero dell'investimento, al flusso di cassa, al rischio di fidelizzazione e ai costi operativi.
CLV basato sulla coorte
Un modello più profondo può utilizzare curve di sopravvivenza, variazione del margine, espansione, attualizzazione e comportamento a livello di segmento. Questa calcolatrice non simula intenzionalmente tali effetti.
Una variabile alla volta
Tratta la sensibilità come una domanda, non come una previsione
Il pannello dei risultati modifica un'ipotesi mantenendo costanti tutti gli altri input. Utilizza il delta più grande per identificare quale stima merita dati migliori o un esperimento mirato.
Valore dell'ordine
Un AOV più elevato aumenta linearmente l’LTV dei ricavi e del contributo solo se la frequenza di acquisto, la durata e il margine rimangono invariati.
Frequenza di acquisto
Un numero maggiore di acquisti all'anno aumenta il modello in modo lineare, ma gli sconti o l'affaticamento possono modificare nella pratica il margine e la fidelizzazione.
Margine lordo
Lo scenario aggiunge punti percentuali e limita il margine a 100%. Non presuppone un miglioramento delle spese operative.
Longevity
La modalità osservata aumenta la durata della vita. La modalità Churn riduce il presupposto del tasso di abbandono mensile, che modifica la durata di vita attesa reciproca in modo non lineare.