Customer Lifetime Value Calculator
Estime o valor da vida útil do cliente a partir da economia do pedido e de uma suposição de vida útil defensável e, em seguida, teste como uma alteração afeta o resultado ajustado pela margem.
Executa localmente em seu navegador. Esta é uma estimativa de planejamento, não uma previsão no nível do cliente.
Contribution lifetime value
$561.00
Margin-adjusted estimateRevenue LTV
$1,020.00
Annual revenue / customer
$340.00
Estimated lifespan
3 years
Lifetime orders
12
Formula shown
$85.00 × 4 / year × 3 years = $1,020.00 revenue LTV
$1,020.00 × 55% margin = $561.00 contribution LTV
Contribution LTV:CAC
3.74×
Uses contribution LTV divided by the optional acquisition cost. It does not include payback timing or overhead.
One-variable sensitivity
Each row changes one assumption and holds the rest constant.
AOV +10%
$617.10 (+$56.10)
Purchase frequency +10%
$617.10 (+$56.10)
Gross margin +10 points
$663.00 (+$102.00)
Customer lifespan +10%
$617.10 (+$56.10)
The churn model uses expected months ≈ 1 ÷ monthly churn. It assumes a stable churn rate and does not model cohort curves, discounting, expansion, refunds, taxes, support, or overhead.
Modelo selecionável
Use a suposição de vida útil que seus dados suportam
Ambos os modos começam com receita anual por cliente: valor médio do pedido multiplicado pelas compras por cliente por ano. Eles diferem apenas na forma como a vida útil do cliente é fornecida.
Observed-lifespan model
AOV × purchases/year × lifespan
Use uma expectativa de vida média medida de coortes maduras comparáveis. Isso geralmente fica mais claro para empresas transacionais e sempre que existe um histórico de coorte confiável.
Churn-derived approximation
lifespan years ≈ 1 ÷ monthly churn ÷ 12
Para um modelo recorrente estável, a rotatividade mensal recíproca fornece uma aproximação do tempo de vida esperado. Torna-se frágil quando a rotatividade muda de acordo com o mandato, a temporada, o plano ou o grupo.
Saiba qual valor você está usando
Receita LTV não é contribuição LTV
A página relata ambos os números para que as decisões de aquisição e retenção não usem silenciosamente a receita de primeira linha como valor gastável.
Receita LTV
Valor médio do pedido × frequência anual de compra × vida útil estimada. Representa a receita de primeira linha modelada antes dos custos.
Contribuição LTV
Receita LTV × margem bruta. É responsável pelo custo dos produtos vendidos, mas não é o lucro líquido e exclui despesas gerais, suporte, impostos e financiamento.
LTV de contribuição:CAC
LTV de contribuição dividido pelo custo opcional de aquisição do cliente. Leia-o ao lado do tempo de retorno, fluxo de caixa, risco de retenção e custos operacionais.
CLV baseado em coorte
Um modelo mais profundo pode usar curvas de sobrevivência, alterando margem, expansão, descontos e comportamento em nível de segmento. Esta calculadora intencionalmente não simula esses efeitos.
Uma variável por vez
Trate a sensibilidade como uma pergunta, não como uma previsão
O painel de resultados altera uma suposição enquanto mantém todas as outras entradas constantes. Use o maior delta para identificar qual estimativa merece melhores dados ou um experimento focado.
Valor do pedido
Um AOV mais alto aumenta a receita e o LTV de contribuição linearmente apenas se a frequência de compra, a vida útil e a margem permanecerem inalteradas.
Frequência de compra
Mais compras por ano aumentam o modelo linearmente, mas descontos ou fadiga podem alterar a margem e a retenção na prática.
Margem bruta
O cenário adiciona pontos percentuais e limita a margem em 100%. Não pressupõe melhoria nas despesas operacionais.
Longevidade
O modo observado aumenta a vida útil. O modo de rotatividade reduz a suposição de rotatividade mensal, o que altera a vida útil esperada recíproca de forma não linear.